Update: Information der gematik

Störung bei secunet- und RISE-Konnektoren

Update vom 15.10.2026: 

Als zentrale Maßnahme zur Behebung der aktuellen Störung wurden am 13. Oktober bei den Herstellern secunet und RISE neue Firmware-Versionen getestet. Die Tests sind bei secunet und RISE erfolgreich verlaufen. Das Update steht nun zur Verfügung und wird durch die Hersteller ausgerollt.

Für Betroffene gilt: Prüfen Sie unbedingt, ob ein Konnektor-Update verfügbar ist und lassen Sie es umgehend installieren! Ein Neustart außerhalb eines geplanten Updatevorgangs des Konnektors sollte weiterhin vermieden werden!

1. Einrichtungen, die die "Auto-Update-Funktion" deaktiviert haben, sollten am besten umgehend ihren DvO für das Einspielen des Updates kontaktieren.
2. Einrichtungen, die die "Auto-Update-Funktion" ihres Konnektors aktiviert haben, sollten abhängig vom konfigurierten Wochentag für das Auto-Update ebenfalls tätig werden. Die gematik empfiehlt, das Update schnellstmöglich zu installieren. Einrichtungen sollten sich daher am besten an ihren DvO wenden, wenn der selbst gewählte Installationstag für Updates nicht auf heute/Mittwoch fällt.
3. Einrichtungen, deren Konnektoren bereits den beschriebenen, manuellen Workaround durchlaufen haben, müssen nicht zwingend aktiv werden. Die gematik empfiehlt jedoch, das Update durchzuführen, damit der Konnektor die aktuelle Firmware-Version hat.

Weitere Informationen unter:
Fachportal: https://fachportal.gematik.de/ti-status#TI-Anschluss
WhatsApp-Kanal: https://whatsapp.com/channel/0029VaHGwpr1NCrNzki0HA01 

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Meldung vom 13.10.2026:

Die gematik informiert, dass es seit dem 11.10.2026 eine Anpassung an einer zentralen Internet-Komponente (DNSSEC) gibt, die dazu führt, dass seit Montag (12.10.2026) Konnektoren keine neuen Verbindungen ins Internet und damit keine Verbindung zur TI aufbauen können.

Konnektoren der Secunet oder RISE sollten daher unter keinen Umständen neu gestartet und das automatische Update der Firmware sollte aktiviert werden!

Für Geräte ohne Verbindung konnte ein Workaround identifiziert werden, mit dem ein Zugang zur TI wiederhergestellt werden kann. Diese Maßnahme muss manuell durch den jeweiligen Dienstleister vor Ort (DvO), also den technischen Support einer Einrichtung, durchgeführt werden. Einrichtungen sollten sich bei Problemen umgehend an ihren DvO wenden. Die Hersteller arbeiten zudem daran, eine automatisierte Lösung bereitzustellen.
 
DvOs finden im Fachportal der gematik Hilfestellungen zur Durchführung des Workarounds für secunet-Konnektoren: https://fachportal.gematik.de/ti-status („Wartungen & sonstige Informationen“ > „DNSSEC Workarounds für secunet-Konnektoren“)
Zusätzlich werden Hinweise zum Workaround für RISE-Konnektoren in Kürze im Fachportal der gematik veröffentlicht.